Patates Games
गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 25 अगस्त 2025

1. परिचय

1.1 Patates Games दुनिया भर के खिलाड़ियों के लिए मोबाइल और कंप्यूटर गेम विकसित और प्रकाशित करता है।

1.2 यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, उसे कब साझा करते हैं और आपके पास क्या विकल्प हैं।

1.3 हमारे गेम और उनसे जुड़ी सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।

1.4 डेटा नियंत्रक और संपर्क: Patates Games — Eyad Alshafei; ईमेल: patates.games.info@gmail.com; अम्मान, जॉर्डन।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र नहीं करते

2.1 हम आपका असली नाम, डाक का पता, राष्ट्रीय पहचान संख्या या तीसरे पक्ष के खातों के पासवर्ड न तो माँगते हैं और न ही एकत्र करते हैं।

2.2 हम आपकी सटीक GPS लोकेशन, संपर्क सूची, SMS, माइक्रोफ़ोन या कैमरे के डेटा तक पहुँच नहीं रखते।

2.3 हम संवेदनशील श्रेणियों की जानकारी, जैसे स्वास्थ्य, वित्तीय, बायोमेट्रिक, राजनीतिक या धार्मिक जानकारी, एकत्र नहीं करते।

2.4 यदि आप हमें ईमेल करते हैं, तो आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए हमें केवल वही जानकारी मिलती है जो आपने ईमेल में शामिल की है, आम तौर पर आपका ईमेल पता।

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं

3.1 डिवाइस और उपयोग संबंधी डेटा: डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, IP पता, भाषा, देश या क्षेत्र, सत्र की अवधि, गेम की बुनियादी गतिविधियाँ (जैसे प्रगति और खेले गए लेवल), क्रैश लॉग और प्रदर्शन संबंधी जाँच का डेटा।

3.2 विज्ञापन पहचानकर्ता: प्लेटफ़ॉर्म का विज्ञापन पहचानकर्ता, जैसे Android पर Google Advertising ID या iOS पर IDFA। इनका उपयोग उन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाने, उनकी आवृत्ति सीमित करने और उनका प्रदर्शन मापने के लिए किया जाता है जो बच्चे नहीं हैं।

3.3 खरीद संबंधी जानकारी: ऐप स्टोर, जैसे Google Play, Apple App Store या Steam, के माध्यम से खरीद होने की पुष्टि। भुगतान स्टोर द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम कार्ड नंबर न तो देखते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं।

3.4 वेबसाइट की कुकीज़ (यदि आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं): बुनियादी विश्लेषण और पेज की कार्यक्षमता के लिए मानक कुकीज़। गेम के भीतर का अनुभव आम तौर पर ब्राउज़र कुकीज़ पर निर्भर नहीं करता।

4. वैकल्पिक सामाजिक सुविधाएँ और प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण

4.1 यदि आप Google, Apple या Facebook जैसे प्लेटफ़ॉर्म के खाते से साइन इन करने या खाता जोड़ने का विकल्प चुनते हैं, तो हमें उस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अनुमत बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी मिल सकती है, जैसे पहचान टोकन, दिखाई देने वाला नाम या ईमेल पता। यह वैकल्पिक है और आपके प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग से नियंत्रित होता है।

4.2 यदि हमारे गेम में चैट या लीडरबोर्ड जैसी सामाजिक या सामुदायिक सुविधाएँ हैं, तो आपके द्वारा पोस्ट की गई सामग्री दूसरे खिलाड़ियों को दिखाई दे सकती है। सार्वजनिक स्थानों पर निजी जानकारी साझा न करें।

5. विज्ञापन (महत्वपूर्ण)

5.1 विज्ञापनों की मदद से कई खिलाड़ी हमारे गेम मुफ़्त में खेल पाते हैं। हम विज्ञापन दिखाने और उनका प्रदर्शन मापने के लिए मुख्य रूप से Google AdMob का उपयोग करते हैं। विज्ञापन साझेदारों को आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता और बुनियादी संदर्भ जानकारी, जैसे ऐप का संस्करण या देश, मिल सकती है, ताकि वे उन उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन चुन सकें और उनका प्रदर्शन माप सकें जो बच्चे नहीं हैं।

5.2 परिवार के अनुकूल सामग्री के लिए फ़िल्टर (सभी आयु वर्ग)

• हम विज्ञापन सेटिंग इस तरह रखते हैं कि सामान्य दर्शकों, जिनमें 3 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ता शामिल हैं, के लिए परिवार के अनुकूल विज्ञापन माँगे जाएँ। जहाँ विज्ञापन नेटवर्क इसका समर्थन करता है, वहाँ हम विज्ञापन सामग्री की अधिकतम रेटिंग “G” या उपलब्ध निकटतम समकक्ष पर सेट करते हैं।

• विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म जितनी अनुमति देता है, उतनी सीमा तक हम संवेदनशील श्रेणियों और वयस्क विषयों को ब्लॉक करते हैं, जैसे वयस्क सामग्री, डेटिंग, जुआ, शराब, चौंकाने वाली या हिंसक सामग्री, राजनीतिक विषय और अन्य संवेदनशील श्रेणियाँ।

• हालाँकि हम स्वचालित फ़िल्टर और ब्लॉकलिस्ट लागू करते हैं, विज्ञापनों का प्रसारण अंततः विज्ञापन नेटवर्क के नियंत्रण में होता है। यदि कोई अनुचित विज्ञापन दिखाई दे, तो कृपया स्क्रीनशॉट और लगभग समय के साथ हमें बताएँ; हम नेटवर्क के टूल के ज़रिए उसे ब्लॉक करने का अनुरोध शीघ्र भेजेंगे।

5.3 वैयक्तिकरण के नियंत्रण (उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो बच्चे नहीं हैं)

• Android: सेटिंग → Google → विज्ञापन → “विज्ञापन आईडी मिटाएँ”।

• iOS: सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग (हर ऐप की ट्रैकिंग की अनुमति नियंत्रित करें)।

विज्ञापन पहचानकर्ता रीसेट करने या उसके उपयोग को सीमित करने से वैयक्तिकृत विज्ञापन कम हो सकते हैं।

5.4 बच्चों के लिए उपयुक्त प्रक्रिया (3 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ता)

• हम 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को वैयक्तिकृत या रुचि-आधारित विज्ञापन नहीं दिखाते। उन्हें केवल संदर्भ-आधारित विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं।

• बच्चों के विज्ञापन अनुरोधों को बच्चों के लिए उपयुक्त प्रक्रिया के रूप में चिह्नित किया जाता है; रीमार्केटिंग और रुचि-आधारित विज्ञापन बंद रहते हैं।

• बच्चों को विज्ञापन दिखाते समय, जहाँ यह आवश्यक है, हम केवल ऐसे विज्ञापन SDK और मध्यस्थता साझेदारों का उपयोग करते हैं जो परिवारों के लिए स्व-प्रमाणन या बच्चों के लिए उपयुक्तता संबंधी कार्यक्रम में भाग लेते हैं।

• जहाँ प्लेटफ़ॉर्म समर्थन करता है, वहाँ हम विज्ञापन सामग्री की सबसे सख़्त रेटिंग और कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त सेटिंग लागू करते हैं।

5.5 अधिकृत विक्रेता

• अधिकृत विज्ञापन विक्रेताओं की पुष्टि में मदद के लिए हम अपनी वेबसाइट पर app-ads.txt फ़ाइल प्रकाशित करते हैं।

6. विश्लेषण (न्यूनतम)

6.1 हम प्रदर्शन, स्थिरता और उपयोग के सामान्य रुझान समझने के लिए Firebase, Google Analytics या इसी तरह के तीसरे पक्ष के विश्लेषण टूल का उपयोग कर सकते हैं। विश्लेषण के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला डेटा समेकित होता है या उसमें पहचान की जगह छद्म पहचान का उपयोग किया जाता है।

6.2 हम विश्लेषण के डेटा को ऐसी जानकारी के साथ नहीं जोड़ते जो सीधे आपकी पहचान करती हो, और हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

6.3 बच्चों के लिए विश्लेषण, यदि उपलब्ध हो, केवल पहचान हटाए गए डेटा के माध्यम से उत्पाद में सुधार तक सीमित रहता है। इसमें व्यवहार संबंधी प्रोफ़ाइल बनाना या अलग-अलग ऐप में ट्रैक करना शामिल नहीं है।

7. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

7.1 गेम चलाने तथा गेमप्ले, प्रदर्शन और स्थिरता में सुधार करने के लिए, जिसमें क्रैश की जाँच भी शामिल है।

7.2 ग्राहक सहायता देने और आपके भेजे गए प्रश्नों का उत्तर देने के लिए।

7.3 विज्ञापन दिखाने, उनकी आवृत्ति सीमित करने, उनका प्रदर्शन मापने और अमान्य गतिविधियों व धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए।

7.4 सेवाओं और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए, जैसे चीटिंग या दुरुपयोग का पता लगाना।

7.5 लागू कानूनों और प्लेटफ़ॉर्म की नीतियों का पालन करने के लिए।

8. जानकारी साझा करना

8.1 हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

8.2 सेवा प्रदाता: हम उन प्रदाताओं के साथ सीमित डेटा साझा करते हैं जो सेवाएँ चलाने में हमारी मदद करते हैं, जैसे विज्ञापन, विश्लेषण, क्रैश रिपोर्टिंग, होस्टिंग और सामग्री वितरण के प्रदाता। उन्हें डेटा का उपयोग केवल हमें सेवाएँ देने के लिए करना चाहिए और उसे उचित रूप से सुरक्षित रखना चाहिए।

8.3 कानून और सुरक्षा: कानून या कानूनी प्रक्रिया के तहत आवश्यक होने पर, या उपयोगकर्ताओं, हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए, हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

8.4 व्यावसायिक हस्तांतरण: यदि Patates Games का विलय, अधिग्रहण या उसकी संपत्तियों का हस्तांतरण होता है, तो जानकारी नए मालिक को दी जा सकती है। नया मालिक इस नीति का पालन जारी रखेगा या बदलावों के बारे में आपको बताएगा।

9. बच्चे और किशोर

9.1 हमारे गेम सामान्य दर्शकों के लिए हैं, जिनमें 3 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ता शामिल हैं। हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों, या आपके क्षेत्र में लागू न्यूनतम आयु से कम आयु के बच्चों, का व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करते।

9.2 यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें; हम उसे हटा देंगे। बच्चों के लिए हम वैयक्तिकृत विज्ञापनों का उपयोग नहीं करते; केवल संदर्भ-आधारित विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं। जहाँ प्लेटफ़ॉर्म समर्थन करता है, वहाँ हम किशोरों के लिए भी विज्ञापन वैयक्तिकरण सीमित करते हैं।

9.3 माता-पिता या कानूनी अभिभावक सहायता के माध्यम से हमें दिए गए बच्चे के डेटा की समीक्षा करने या उसे हटवाने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

10. आपके विकल्प और अधिकार

10.1 विज्ञापन: आप खंड 5.3 में बताए गए तरीके से अपना विज्ञापन पहचानकर्ता रीसेट कर सकते हैं या उसके उपयोग को सीमित कर सकते हैं। यह उन उपयोगकर्ताओं पर लागू है जो बच्चे नहीं हैं।

10.2 ईमेल: आप पहले भेजे गए सहायता संबंधी ईमेल हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

10.3 पहुँच या हटाना: अपने क्षेत्र के नियमों के अनुसार, आप हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। यह डेटा आम तौर पर सहायता संबंधी पत्राचार और छद्म पहचान वाले डिवाइस या उपयोग रिकॉर्ड तक सीमित होता है। हम आपसे संबंधित खाते या डिवाइस का स्वामित्व सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं।

10.4 गेम के भीतर नियंत्रण: जहाँ उपलब्ध हो, आप गेम की सेटिंग में गोपनीयता के विकल्प बदल सकते हैं।

11. डेटा रखने की अवधि

11.1 सहायता संबंधी पत्राचार केवल आपकी समस्या हल करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखा जाता है। उसके बाद उसे हटा दिया जाता है या उसकी पहचान संबंधी जानकारी मिटा दी जाती है।

11.2 जाँच संबंधी डेटा, धोखाधड़ी रोकने के रिकॉर्ड और समेकित विश्लेषण डेटा को सेवा की गुणवत्ता, सुरक्षा और कानूनी अनुपालन के लिए रखा जा सकता है। बाद में इन्हें हटा दिया जाता है या इनकी पहचान संबंधी जानकारी मिटा दी जाती है।

11.3 यदि आप सेवाओं का उपयोग बंद कर देते हैं, तो अधिकांश डेटा उचित समय के भीतर हटा दिया जाता है या उसकी पहचान संबंधी जानकारी मिटा दी जाती है, जब तक कि कानूनी या सुरक्षा कारणों से उसे रखना आवश्यक न हो।

12. सुरक्षा

12.1 हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जैसे डेटा भेजते समय एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण और फ़ायरवॉल से सुरक्षित सर्वर। कोई भी ऑनलाइन प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं है; डेटा भेजने और संग्रहीत करने में हमेशा कुछ जोखिम रहता है।

13. अंतरराष्ट्रीय डेटा प्रसंस्करण

13.1 हमारे सेवा प्रदाता दूसरे देशों में डेटा संसाधित कर सकते हैं। हम उनसे अपेक्षा करते हैं कि वे डेटा का उपयोग केवल सेवाएँ चलाने के लिए करें और लागू कानूनों के अनुसार उसे उचित रूप से सुरक्षित रखें।

14. इस नीति में बदलाव

14.1 हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम नई प्रभावी तिथि के साथ नवीनतम संस्करण प्रकाशित करेंगे। अपडेट के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित नीति स्वीकार करते हैं।

15. संपर्क

Patates Games — Eyad Alshafei

ईमेल: patates.games.info@gmail.com

अम्मान, जॉर्डन