Patates Games
Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 25 de agosto de 2025

1. Descripción general

1.1 Patates Games desarrolla y publica juegos para dispositivos móviles y computadoras dirigidos a un público mundial.

1.2 Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo la compartimos y qué opciones tienes a tu disposición.

1.3 Al utilizar nuestros juegos y los servicios relacionados (los «Servicios»), aceptas esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, deja de utilizar los Servicios.

1.4 Responsable del tratamiento y contacto: Patates Games — Eyad Alshafei; correo electrónico: patates.games.info@gmail.com; Amán, Jordania.

2. Información que NO recopilamos

2.1 No solicitamos ni recopilamos tu nombre real, dirección postal, documento nacional de identidad ni contraseñas de cuentas de terceros.

2.2 No accedemos a tu ubicación GPS precisa, contactos, mensajes SMS, micrófono ni cámara.

2.3 No recopilamos categorías de información sensible, como datos de salud, financieros o biométricos, opiniones políticas o creencias religiosas.

2.4 Si nos escribes por correo electrónico, recibimos únicamente los datos que incluyas (normalmente tu dirección de correo electrónico) para responder a tu consulta.

3. Información que podemos recopilar

3.1 Datos del dispositivo y de uso: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, dirección IP, idioma, país o región, duración de las sesiones, actividad básica del juego (por ejemplo, progreso y niveles jugados), registros de fallos y datos de diagnóstico del rendimiento.

3.2 Identificadores publicitarios: el identificador publicitario de la plataforma, como el ID de publicidad de Google en Android o el IDFA en iOS, utilizado para mostrar anuncios, limitar su frecuencia y medir su rendimiento en el caso de usuarios que no sean niños.

3.3 Información sobre compras: confirmación de que se ha realizado una compra a través de una tienda de aplicaciones, como Google Play, Apple App Store o Steam. Las tiendas procesan los pagos; no vemos ni almacenamos los números de tus tarjetas.

3.4 Cookies del sitio web (si visitas nuestro sitio): cookies estándar para funciones básicas de análisis y funcionamiento de las páginas. Por lo general, la experiencia dentro del juego no depende de las cookies del navegador.

4. Funciones sociales e integraciones opcionales con plataformas

4.1 Si decides iniciar sesión o vincular una cuenta de una plataforma, como Google, Apple o Facebook, podemos recibir los datos básicos de perfil que permita esa plataforma, como un token de identificación, un nombre visible o una dirección de correo electrónico. Esta función es opcional y se controla desde la configuración de la plataforma.

4.2 Si nuestros juegos incluyen funciones sociales o de comunidad, como chats o clasificaciones, el contenido que publiques puede ser visible para otros jugadores. No compartas información personal en espacios públicos.

5. Publicidad (importante)

5.1 Los anuncios permiten que muchos jugadores disfruten de nuestros juegos gratis. Utilizamos principalmente Google AdMob para mostrar anuncios y medir su rendimiento. Los socios publicitarios pueden recibir el identificador publicitario de tu dispositivo e información contextual básica, como la versión de la aplicación o el país, para seleccionar y medir anuncios dirigidos a usuarios que no sean niños.

5.2 Filtros de contenido apto para familias (todas las edades)

• Configuramos la publicidad para solicitar anuncios aptos para familias y adecuados para el público general, incluidos los usuarios de 3 años en adelante. Cuando la red publicitaria lo permite, establecemos la clasificación máxima del contenido de los anuncios en «G» o su equivalente más cercano.

• Bloqueamos categorías sensibles y temas para adultos en la medida en que lo permita la plataforma publicitaria, como contenido para adultos, citas, juegos de azar, alcohol, contenido impactante o violento, temas políticos y otras categorías sensibles.

• Aunque aplicamos filtros automáticos y listas de bloqueo, las redes publicitarias controlan en última instancia los anuncios que se muestran. Si ves un anuncio inadecuado, avísanos e incluye una captura de pantalla y la hora aproximada; solicitaremos su bloqueo de inmediato mediante las herramientas de la red.

5.3 Controles de personalización (usuarios que no sean niños)

• Android: Ajustes → Google → Anuncios → «Eliminar ID de publicidad».

• iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo (gestiona los permisos de rastreo de cada aplicación).

Restablecer o restringir el identificador publicitario puede reducir la publicidad personalizada.

5.4 Tratamiento de los usuarios infantiles (a partir de 3 años)

• NO mostramos anuncios personalizados o basados en intereses a menores de 13 años. Solo pueden mostrarse anuncios contextuales.

• Las solicitudes publicitarias de usuarios infantiles se identifican como dirigidas a niños; se desactivan el remarketing y la publicidad basada en intereses.

• Cuando mostramos anuncios a niños, utilizamos únicamente SDK publicitarios y socios de mediación que participen en un programa de autocertificación para familias o de adecuación para niños, cuando sea obligatorio.

• Cuando las plataformas lo permiten, aplicamos las clasificaciones de contenido publicitario más estrictas y configuraciones adecuadas para usuarios jóvenes.

5.5 Vendedores autorizados

• Publicamos un archivo app-ads.txt en nuestro sitio web para facilitar la verificación de los vendedores de publicidad autorizados.

6. Análisis (mínimos)

6.1 Podemos utilizar herramientas de análisis de terceros, como Firebase, Google Analytics o similares, para comprender el rendimiento, la estabilidad y los patrones generales de uso. Los datos de análisis son agregados o seudonimizados.

6.2 No combinamos los datos de análisis con información que te identifique directamente ni vendemos datos personales.

6.3 En el caso de usuarios infantiles, los análisis, si los hay, se limitan a mejorar el producto mediante datos desidentificados y no incluyen perfiles de comportamiento ni rastreo entre aplicaciones.

7. Cómo utilizamos la información

7.1 Para ofrecer y mejorar la experiencia de juego, el rendimiento y la estabilidad, incluido el diagnóstico de fallos.

7.2 Para ofrecer atención al cliente y responder a las consultas que nos envíes.

7.3 Para mostrar anuncios, limitar su frecuencia y medir su rendimiento, así como para detectar actividad no válida y fraude.

7.4 Para proteger los Servicios y a los usuarios, por ejemplo, detectando trampas o usos indebidos.

7.5 Para cumplir las leyes aplicables y las políticas de las plataformas.

8. Intercambio de información

8.1 No vendemos datos personales.

8.2 Proveedores de servicios: compartimos datos limitados con proveedores que nos ayudan a prestar los Servicios, como los de publicidad, análisis, informes de fallos, alojamiento y distribución de contenido. Deben utilizar los datos únicamente para prestarnos servicios y protegerlos adecuadamente.

8.3 Obligaciones legales y seguridad: podemos divulgar información cuando lo exijan la ley o un procedimiento judicial, o para proteger a los usuarios, nuestros derechos, nuestros bienes o nuestra seguridad.

8.4 Transferencias empresariales: si Patates Games participa en una fusión, adquisición o transferencia de activos, la información puede transferirse al nuevo propietario, quien seguirá respetando esta Política o te informará de los cambios.

9. Niños y adolescentes

9.1 Nuestros juegos están dirigidos al público general, incluidos los usuarios de 3 años en adelante. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años o de la edad mínima aplicable en su región.

9.2 Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos. No utilizamos publicidad personalizada para usuarios infantiles; solo pueden mostrarse anuncios contextuales. Cuando la plataforma lo permite, también limitamos la personalización de anuncios para adolescentes.

9.3 Los padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros para revisar o eliminar los datos de un niño que se nos hayan proporcionado a través de los canales de asistencia.

10. Tus opciones y derechos

10.1 Publicidad: puedes restablecer o limitar los identificadores publicitarios como se explica en el apartado 5.3 (para usuarios que no sean niños).

10.2 Correos electrónicos: puedes solicitar que eliminemos los correos de asistencia que nos hayas enviado anteriormente.

10.3 Acceso o eliminación: según tu región, puedes solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti o su eliminación. Normalmente se limitan a las comunicaciones de asistencia y a registros seudonimizados del dispositivo o del uso. Podemos pedirte que verifiques que la cuenta o el dispositivo correspondiente te pertenece.

10.4 Controles dentro del juego: cuando estén disponibles, puedes modificar las opciones de privacidad desde los ajustes del juego.

11. Conservación de datos

11.1 Conservamos las comunicaciones de asistencia únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud; después las eliminamos o anonimizamos.

11.2 Podemos conservar los datos de diagnóstico, los registros de prevención del fraude y los datos de análisis agregados para garantizar la calidad del servicio, la seguridad y el cumplimiento legal, y eliminarlos o anonimizarlos posteriormente.

11.3 Si dejas de utilizar los Servicios, la mayoría de los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por motivos legales o de seguridad.

12. Seguridad

12.1 Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado durante la transmisión, controles de acceso y servidores protegidos por cortafuegos. Ningún sistema en línea es 100 % seguro; la transmisión y el almacenamiento de datos siempre conllevan riesgos.

13. Tratamiento internacional

13.1 Nuestros proveedores de servicios pueden tratar los datos en otros países. Les exigimos que los utilicen únicamente para prestar los Servicios y que los protejan adecuadamente conforme a las leyes aplicables.

14. Cambios en esta Política

14.1 Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión más reciente con una nueva fecha de entrada en vigor. Si sigues utilizando los Servicios después de una actualización, aceptas la Política revisada.

15. Contacto

Patates Games — Eyad Alshafei

Correo electrónico: patates.games.info@gmail.com

Amán, Jordania